to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Bilgi Verilmiyor!
16.10.2025 tarihinde stepstore.com.tr üzerinden Shopier aracılığıyla yaklaşık 2900 TL ödeyerek New Balance 990 spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişimde seçtiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kutuda veya üründe herhangi bir hasar yoktu, sadece renk farklıydı.
Hemen ardından iade talep formu oluşturdum ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, ürünü iade edebilmem için gerekli olan iade adresi de tarafıma iletilmedi. Bu yüzden iade işlemini başlatamıyorum.
Sipariş numaram: 5364***24. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün iadesi için gerekli adres bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini, gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
