SteelSeries Kulaklıkta Sürekli Mikrofon Ve Ses Sorunu, Garanti Hizmetine Ulaşılamıyor

SteelSeries Arctis Nova 5 Wireless kulaklığı 20 Ağustos’tan 7 Eylül’e kadar kullandım ve bu süre boyunca mikrofon sesi sürekli olarak kötü ve kesik kesik iletildi. Kulaklığa ise bazen ses düzgün geliyor, fakat çoğunlukla cızırtı problemi yaşanıyor ve ses gelmiyor. Ürünü farklı bilgisayarda denemek, sürücü güncellemek gibi çeşitli yöntemlerle çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde mikrofon sorunu düzelmedi.

Garanti kapsamında aldığım bu ürünü Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 403-0275641-6190712, Fatura No: 3002025023622847). Sorunun çözümü için SteelSeries’in garanti için verdiği numarayı aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ürünü garantiye göndermeden önce bir daha kullanmadım.

Yaşadığım bu sürekli ve kalıcı sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.