to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık günü saat 15:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Eski Lara yolundaki Starbucks şubesinden frappuccino ve Starbucks brownie siparişi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 400 TL idi. Ancak gelen siparişte içecek tamamen farklıydı ve brownie hiç yoktu. Kurye de siparişi son derece saygısız bir şekilde adeta suratıma fırlatır gibi teslim etti.
Yaşadığım sorun üzerine Starbucks ile iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine, çalışan tarafından “Ben ne bileyim, ben siparişi vermişim, bir de takip mi edeceğim? ” şeklinde sert ve ilgisiz bir cevap aldım. Ürünler yanlış ve eksik gelmişken, bir de bu tarz bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış ve eksik gelen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu olaydaki kurye ve şube çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ben Yemeksepeti kuryesiyim (ıd: 3521994). Ankara’daki Starbucks şubelerinizden aldığım siparişlerde sürekli olarak özensiz paketleme ile karşılaşıyorum. Ürünler çoğu zaman dökülüyor, çantam kirleniyor ve müşterilerden de şikayet alıyorum. Bu durum sadece Starbucks siparişlerinde yaşanıyor, diğer fir...
6 Şubat perşembe günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Starbucks restoranından 6 adet kahve siparişi verdim. 4 adet kahve tarafıma sorunsuz ulaştırılırken 2 adet kahvenin kapağı açılmış ve dökülmüştü. Getiren kurye arkadaş ise gelen hasarlı/dökülmüş ürünleri benden iade alarak hasarsız olan kahvele...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 20:04’te Starbucks Avcılar Firuzköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 450 TL tutarında ice latte siparişi verdim ve ödemey...
Yemeksepeti'nden sürekli verdiğim siparişlerde son birkaç siparişimin verdiğim siparişle alakası dahi yoktu. İlk sorunumuz benim verdiğim sipariş yerine başka birinin siparişini bana getirmeleriydi. Kurye mi karıştırdı yoksa siparişi baştan firma mı yanlış verdi orasını bilemem. Canlı desteğe bağlan...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks'dan verdiğim siparişte gelen brownie ürünün yenmeyecek derece bayat ve oldukça sert olmasından dolayı müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Kendileri hiçbir şekilde değişim veya ücret iadesi yapamayacaklarını anlattılar. Bu nasıl bir mantıksızlık ve hukuksuz...
Yorumlar