Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Trabzon Starbucks Mm Tavrı

Trabzon Starbucks Mm Tavrı
Trabzon Starbucks Mm Tavrı
profile
17 Eylül 2024 22:12
1.441

Trabzon Forum da bulunan Starbucks mağazasında 20.54 saatinde çay ve Türk kahvesi aldık. Masaya oturduğumuzda kahvenin yanında ikram olan suları almadığımızı fark ettik. Tekrar kasaya gidip suları almadığımızı söylediğimizde yanlış anlayarak bizden ücret talep ettiler. Türk kahvesinin yanında su olmadığını düşünerek 50₺ vererek 2 su aldık. Sonrasında yanlış anlaşılma olduğunu söylediler ve su verdiler. Para kasaya girdiği için personeller iadesini yapamadı mağaza müdürü geldiğinde vereceklerini söylediler. Sonrasında personel 30₺ 2 su parasını masamıza getirdi. Biz para üstünüde almadığımız söyledik. Mağaza müdürü dedikleri Can bey adında kişi masamıza gelerek parayı almışınız kamera görüntüsü var fotoğrafını çekip getiriyorum dedi. Bizde tamam dedik. Tekrar personel yanlış anlaşılma olmuş kusura bakmayın diyerek 50₺ verdi. Personel güler yüzlü bir şekilde anlatmaya çalıştı. Ama maalesef 20₺ için mağaza müdürünün tavrı bizi çok rahatsız etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlker
İlker

Hem ücretsiz olan suyun parasını alıp bir de para üstünü zaten almışsınız kamera kayıtlarının fotoğrafını getireyim sizde görün demek. Kurumsal firma yöneticisinin saha içerisinde tüm müşterilerin yanında masanın başına gelerek bu tavrı sergilemesi utanç vericiydi. Kişisel verilerimin gizlilik ilkesinin dışına çıkılarak fotoğrafını çekip size gösteririm demesi yasal bir suç olduğunun farkında bile değil kendisi. Yöneticilerinizin müşteriler ile iletişim konusunda eğitilmesi ve minimum yasalar gereği müşteri haklarını bilmesi gerekir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2024 18:31
1.495
Starbucks Rewards Kampanyasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar
Starbucks Rewards Kampanyasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks'ta Yeniden Doldurma Kampanyası Hayal Kırıklığı!

profile
Dinçer
20 Şubat 2025 23:13
1.073

profile
24 Nisan 2024 23:52
3.068
Benzer Şikayet Yaz
Starbucks Kategorileri