to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2023 tarihinde saat yaklaşık 18.50–19.05 arasında Eskişehir Vega Outlet Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toffee Nut Latte siparişi verdim ve özellikle fincanda olmasını belirtmeme rağmen içecek karton bardakta servis edildi. Bunun üzerine durumu söyleyince personel benden bardağı kızgın bir tavırla alıp lavaboya döktü ve ardından kupada yeniden hazırladı.
İçeceği bu kez kupada hazırlarken krema ve üzerine konulan tozu eklemeden verdi. Daha sonra yeni çıkan çikolatalı latteyi denemek istedim, ancak bu içecek de buz gibi geldi. Tüm bu süreçte hem ürünlerin hazırlanışındaki özen eksikliği hem de çalışan tavrı nedeniyle kendimi çok rahatsız hissettim ve hizmet kalitesi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bu deneyim için toplam 403 TL ödeme yaptım.
Starbucks’tan, bu yaşananlarla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Göztepe Loft Starbucks şubesinden latte siparişi verdim ve 140 TL ödeme yaptım. Kahvenin kapağı düzgün kapanmadığı kapağındaki plastiğin ince ve kalitesizliği nedeniyle sıcak içecek üzerime döküldü ve yanma yaşadım. Havanın soğuk ve geç saat olması nedeni...
07.12.2025 tarihinde saat 18:28 civarında Gazi Mustafa Kemal Paşa Mah. Narin Cad. No:9 / 2D-2E Çerkezköy/Tekirdağ adresindeki Starbucks şubesinden 2 adet iced white chocolate mocha ve 1 adet limonlu cheesecake aldım. Mocha’ların laktozsuz sütle hazırlanmasını ve üzerine krema konulmasını özellikle b...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 14:05 civarında Starbucks Koşuyolu şubesinden iki adet orta boy latte aldım ve toplamda 300 küsur lira ödedim (kart sonu: 3086). Eve gidip paketimi açtığımda, aldığım latte’lerde neredeyse hiç kahve olmadığını, sadece çırpılmış süt konulduğunu fark ettim. Kahvenin tadı ta...
21 Kasım saat 15.00 civarlarında Koşuyolu Elysium Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Latte siparişi verdim, içeceğim 2 saniye gibi çok kısa bir sürede hazırlandı ve tadı da oldukça kötüydü. Kahvenin yapılışını birebir görmedim ancak bu kadar hızlı hazırlanması ve tadından,...
12.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Latte siparişimde özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Siparişim hazırlanırken personel hızlı davrandığı için kahve bardaktan taştı ve başka bir bardağa aktarıldı. Ka...
Yorumlar