to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 Cumartesi günü saat 10.45 civarında Sancaktepe’deki Starbucks şubenizde maalesef hoş olmayan bir deneyim yaşadık. Altı paket kahve almak istemiştik. Bizimle ilgilenen diğer çalışan arkadaş oldukça yardımcı ve nazikti, kendisine ayrıca teşekkür etmek isteriz.
Ancak V***** isimli çalışan hanımefendinin tavrı bizi ciddi anlamda rahatsız etti. “İlgilenemem, isim yazamam” şeklindeki yaklaşımı ve suratsız, ters davranışları nedeniyle kendimizi değersiz ve istenmeyen bir müşteri gibi hissettik. Daha önce birçok farklı Starbucks mağazasında alışveriş yaptık ve her zaman güler yüzle karşılandık, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Bu olay, o anki bütün moralimizi düşürdü ve neredeyse alışverişimizi iptal etme noktasına geldik.
Starbucks gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markaya bu tarz davranışların yakışmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle, ilgili çalışanla yaşanan bu durumun değerlendirilmesini ve şubedeki ekibe müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederiz.
31.01.2026 tarihinde saat 09.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar bölümünde, 211 numaralı kapıya yakın Starbucks şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaklaşık 10 kişilik bir grup olarak caffe mocha hot ve su siparişlerimizi verdik, toplamda 510 TL ödeme yaptık. Starbucks...
03.01.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Kuzey Marmara yolundaki Opet tesislerinde bulunan Starbucks otomatından cappuccino aldık. Ancak makineden, bildiğimiz anlamda cappuccino yerine neredeyse sadece sıcak süt geldi, kahve ise çok az miktarda eklenmiş gibiydi ve tadı kesinlikle cappuccino'ya benz...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 20.10 sularında eşimle birlikte Starbucks Bahçelievler şubesine kahve almak için gittik. Kasada siparişimizi beklerken lavabo kullanmak istediğimi belirttim ancak çalışanlardan “lavabolar kapalı, sular kesik” cevabını aldım. Bu bahaneyle aynı durumla bu işletmede defala...
City Center AVM içindeki Starbucks şubesinde siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş verdiğimde neredeyse her seferinde adetler yanlış algılanıyor, yanlış ürün giriliyor; soğuk istediğim içecek sıcak, sıcak istediğim ise soğuk hazırlanıyor. Bugün saat 16.20 civarında yine benzer b...
27 Aralık saat 12:33 itibarıyla Starbucks Çerkezköy şubenizde kahve içiyorum. Kasadaki çalışanlarla da durumu konuştum, hava perdelerinin çalıştığını söylediler. Ancak koca bir mağazanın sadece hava perdesiyle ısınamayacağı çok açık. Zaten hava perdesinin amacı iç ve dış havayı perdelemek, ısıtmak d...
Yorumlar