Starbucks Şubesinde İzmirim Kartı Reddi Ve Öğrenci İndirimi Sorunu

28 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında İzmir Mavişehir’deki Koçtaş içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubenin müdavimiyim ve her zaman olduğu gibi bu sefer de kasada uygulamamı okuttuktan sonra, üzerinde “öğrenci kartı” ibaresi bulunan İzmirim kartımı öğrenci belgesi olarak gösterdim. Daha önce aynı şube de dahil olmak üzere tüm şubelerde bu kartım öğrenci belgesi olarak kabul edilirken, bu kez kasadaki çalışanlar “Bu İzmirim kart öğrenci belgesi değil yalnız” diyerek beni geri çevirdiler.

Lise tarafından ayrıca bir öğrenci kartı verilmediği için, mecburen İzmirim kartı kullanıyorum ve bugüne kadar da bu konuda hiçbir sorun yaşamamıştım. Çalışanlara, uzun süredir bu şekilde işlem yapıldığını, bu kartın da geçerli sayıldığını ve elimde başka bir öğrenci kartı olmadığını sakin bir şekilde anlattım. Buna rağmen “Biz kabul etmiyoruz, öğrenci kartı getirin” şeklinde ısrarcı bir tavır sergilediler.

Üstelik “Tamam, o zaman öğrenci indirimi olmasın, okutmayalım” dediğimde, dükkan tamamen boş olmasına rağmen siparişimi uzun süre beklettiler, sanki cezalandırılıyormuşum gibi bir tutum içindeydiler. Bu süreçte hem yıldızımı vermediler hem de davranışları nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış ve zor durumda kalmış hissettim. Tüm bu gecikme yüzünden sınavıma da geç kaldım.

Ben bu şubeye sık sık gelen bir müşteri olarak, her seferinde aynı öğrencilik tartışmasını yaşamak, keyif almaya geldiğim bir yerde tartışma ve gerginlik yaşamak istemiyorum. İlgili personelin tutumları ve öğrenci belgesi konusundaki çelişkili uygulamalar nedeniyle gereken uyarıların yapılmasını, tüm şubelerde aynı geçerlilikte bir uygulamanın netleştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.