Starbucks Personelinin Müşteriye Ayrımcılığı Ve Kapalı Gibi Davranışı

27.05.2026 tarihinde saat 00.20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve almak için kasaya gittiğimde uzun saçlı erkek personel, kapalı olduklarını söyleyerek siparişimi almadı. “Kahve alamıyor muyuz? ” diye sorduğumda da yüzü asık bir şekilde “Hayır, kapalıyım” diyerek tekrar olumsuz yanıt verdi.

Ancak benden hemen sonra gelen üç hanımefendinin siparişlerini aldığını, içecek ve yiyeceklerini verip onları sorunsuz bir şekilde gönderdiğini gördüm. Bana “kapalıyız” denilirken benden sonra gelen müşterilere servis yapılması hem ayrımcılık hissettirdi hem de kendimi oldukça kötü ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Tekrar kapalı değil miydi diye beyefendinin yanına gittim kapalıydım açtım dediler sonra tamam teşekkürler dedim sonra sizde vaktiniz varken girin ve sipariş verin dedi kendisi daha sonra ben kurumsal bir firma burası dedim burası frençayz ben istediğimi yaparım diye cevap aldım Starbucks benim için bitmiştir ve dokunabildiğim kim var ise gerekli incelemeleri her şube nazarında yapacağım ve mağdur olduğum için şikayetçi olacağım gerekli hizmet hakkımı sonuna kadar kullanacağımı da Şikayetvar üzerinden belirtiyorum. Dönüş alamadığım an harekete geçeceğim. Personel hakkında net inceleme bekliyorum.