Starbucks Lotus Şubesinde Sürekli Yanlış Sipariş Ve Kaba Personel Davranışı

24.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında İstanbul Şişli 'deki Lotus Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak gittiğim bir mağaza olmasına rağmen sipariş sıralaması sürekli karışıyor, baristalar kendi kafalarına göre blond basıyor ve siparişim sık sık yanlış hazırlanıyor. Benden sonra gelen müşterilerin kahveleri hazırlanıp teslim edilirken benim kahvemin daha sonra gelmesi artık sürekli yaşanan bir durum haline geldi.

Sipariş verirken özellikle belirttiğim kahveye rağmen devamlı yanlış ürün hazırlanması ve bu durumun neredeyse alışılmış bir hale gelmesi beni rahatsız ediyor. Ayrıca personelin müşteriye hitap şekli de oldukça kaba ve sert. Kahveyi tezgaha sertçe bırakıp ismime yüksek ve kaba bir tonla seslenmeleri, devamlı geldiğim bir şube için hiç hoş olmayan bir davranış.

Ben bu şikayeti mağaza içinde iletmedim, doğrudan buraya yazmayı tercih ettim. Düzenli gelen bir müşteri olarak hem sipariş hazırlama düzeninin düzeltilmesini hem de personelin müşteriye hitap ve iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini bekliyorum.