Starbucks Drive Şubesinde Özel Eşyamın Kaybolması Sonrası Güvenlik Endişesi

Gonca

05 Mayıs 2025 19:40

834

Manavgat Taşağıl'daki Starbucks Drive şubenizde 04.05.2025 tarihinde yaşadığım son derece ciddi ve rahatsız edici olayı bilginize sunmak isterim.
Yaklaşık 20.000 TL değerindeki ve piyasada stokta olmayan özel bir ürünüm mağazanızda görevli bir personel tarafından alınmıştır.
Bu durum mağaza yetkilileri tarafından açıkça teşhis edilmiştir.
Konu ile ilgili size (güvenlik) başlıklı e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak mesajın geri çağrıldığına dair bir e-posta aldım.
Bu olay hem ciddi bir güvenlik açığına hem de müşteri hakları açısından büyük bir soruna işaret etmektedir.
Bahsi geçen ürünün maddi değeri kadar manevi ve özel niteliği de önemlidir.
Aşağıdaki konularda acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum:
1- Konu ile ilgili açıklama yapılması ve özür iletilmesi.
2- Ürünümün tarafıma iade edilmesi ya da maddi karşılığının ödenmesi.
3- Bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına alınacak önlemlerin bildirilmesi.
Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım; CİMER veya diğer resmi yollara şikayetimi bildireceğim.
Marka değerinizin ve müşterilerinize saygı duyduğunuzu göstermenizi bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
M***** A** A*****
05.05.2025

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

Aykut

Starbucks

02 Ağustos 2025 10:49

222

21 Temmuz 2025 tarihinde Starbucks şubenizden hizmet almaya çalıştım. Ancak ne sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edildi ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Konuyla ilgili şikayetimi oluşturmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala yapılmadı. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından kabul ...

Starbucks Şubesinde Nezaketsiz Davranış Ve Güven Kaybı Yaşadım

Deniz

Starbucks

25 Haziran 2025 18:10

857

Sayın Starbucks Türkiye Yetkilileri, Bugün 25.05.2025 tarihine, Kahramanmaraş Piazza Avm şubenizden 5 adet ürün satın aldım. Gold üye olmam ve müşteri memnuniyetine yönelik vaatlerinize güvenmem nedeniyle, 3 kahve için "yarım saat sonra değişim" talebinde bulundum. Ancak, mağaza çalışanlarınız tar...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Antalya Havalimanı'nda Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel

Sinem

Starbucks

04 Ekim 2025 18:35

884

04.10.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Starbucks şubesinden Pumpkin Spice Latte siparişi verdim. Ancak gelen ürün, alışık olduğum standartların çok dışında ve bozuk hissettiren bir baharat tadına sahipti. Kahvede bir problem olduğunu belirttiğimde ve kontrol etmelerini istediğimde, personel hiçbir ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Otomatı İki Kez Ücret Aldı, Kahve Vermedi Ve Çözüm Sunulmadı

Ali

Starbucks

20 Eylül 2025 02:58

686

20 Eylül 2025 tarihinde saat 01:05’te Opet Ultra Market’te bulunan Starbucks kahve otomatından kahve almak istedim. Ödeme işlemini iki kez gerçekleştirdim (her biri 120 TL, toplamda 240 TL) fakat her iki denememde de otomat kahve doldurmadı ve hata verdi. Ödeme sonrası makinede dolum sırasında hata ...

Kahve Otomatı İki Kez Ücret Aldı, Kahve Vermedi Ve Çözüm Sunulmadı

Starbucks'ta Güvenlik Zafiyeti Ve Rahatsız Edici Satıcılar

Eylül

Starbucks

24 Eylül 2025 15:14

662

23 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-20:00 arasında canpark AVM giriş katında, cadde ve kaldırım kenarında bulunan Starbucks'ta otururken yaklaşık yarım saat içinde dört farklı kişi gelip ürün satmaya çalıştı. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici oldu. Üstelik bu süreçte...