Siparişim Dökülmüş Geldi, Sorumluluk Alınmıyor

Starbucks'tan sipariş verdim ve gelen siparişte sorun yaşadım. Sipariş gelir gelmez fotoğrafını çektim, ancak poşetten kahve aktığı için temizlik görevlileri poşeti attı. Sonrasında destek ekibiyle görüştüğümde, anlık fotoğraf paylaşmadığım için talebimin kabul edilmeyeceğini söylediler. Bu nedenle ...

Starbucks Atlas AVM şubesinden bugün Getir uygulaması üzerinden ekstra içecek siparişi verdim. Ancak siparişimde ekstra olarak belirttiğim içecekler yerine, standart içecekler gönderildi. Daha önce de başka bir Starbucks şubesinde benzer bir problem yaşamıştım. Yaşadığım sorun sonrasında hem mağaza...

16 Nisan Çarşamba günü İstanbul Capitol AVM'deki Starbucks'tan berry hibiscus siparişi verdim. Büyük boy ve ekstra öz seçtim. Ancak az buzlu olsun dediğim için kalan kısmı suyla dolduruldu ve resmen şekerli su içtim. Büyük boy ve ekstra öz için neredeyse 50₺ fark ödemişim zaten. Su içmek istemediğim...

Yemeksepeti üzerinden Starbucks'dan verdiğim siparişte gelen brownie ürünün yenmeyecek derece bayat ve oldukça sert olmasından dolayı müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Kendileri hiçbir şekilde değişim veya ücret iadesi yapamayacaklarını anlattılar. Bu nasıl bir mantıksızlık ve hukuksuz...

Yemek Sepeti'nden Starbucks içecek siparişi verdiğimde, poşet sürekli yırtık geliyor ve içecekler dökülmüş oluyor. Defalarca Yemek Sepeti'ne bu konuyla ilgili mail atmama rağmen maalesef sorunum çözülmüyor. Gelen kuryeye kontrol etmek istediğimi söylediğimde, içeceğin yarısından fazlasının döküldüğü...