İzmir Çeşme Marina Starbucks Şubesinde Soğuk Kahve Ve 635 TL Ücret İadesi Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.24 sularında İzmir Çeşme Marina’daki Starbucks şubesinden küçük boy karamel latte ve small white chocolate mocha sipariş ettim. Özellikle sıcak olmasını belirttim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım ve benden toplam 635 TL çekildi. O anda arabada eşim beklediği için kasada slipi detaylı kontrol edemedim ve mağazadan ayrıldım.

Arabaya geçtiğimizde kahvelerin ikisinin de soğuk olduğunu fark ettik. Ayrıca karamel latte son derece acıydı ve üzerinde yazmasına rağmen karamel şurubu eklenmemişti. White chocolate mocha için özellikle krema koymalarını istemiştim ancak bardağa neredeyse hiç krema konmamıştı, varsa bile acılığın içinde kremayı anlamak mümkün değildi. Bu nedenle kahveleri içemedik ve çöpe bırakmak zorunda kaldık. Bu kaliteye ve iki küçük kahveye 635 TL gibi bir tutarın alınması da bana normal gelmiyor.

Elimde Starbuck İzm Çeşme Marina adına düzenlenmiş, 12/08/2026 tarihli, 635 TL tutarlı dijital slip bulunmaktadır. Slipte yalnızca onay kodu görünmektedir, bunu da şikayetime ekliyorum. Ayrıca sipariş verilen iki kahveye ait Starbucks bardaklarının fotoğrafını da yaşadığım sorunu göstermek amacıyla ek olarak paylaşıyorum.

Hem kahvelerin soğuk ve yanlış hazırlanmış olması hem de ödenen yüksek tutar nedeniyle, ilgili sipariş için kartımdan çekilen 635 TL’nin iade edilmesini ve bu şubede gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.