Ice Americano Siparişim Sürekli Yumuşak İçim Olarak Hazırlanıyor

30 Haziran saat 12:30 civarında Kadıköy Starbucks şubesinden Ice Americano aldım. Özellikle belirtmediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde içeceğimi yumuşak içim olarak hazırlamışlardı. Bu durumla sadece bir kere de karşılaşmadım, aynı şubede dördüncü kez başıma geliyor.

Çalışanlara sorduğumda, iki farklı kişi özellikle normal Ice Americano olduğunu söyleyerek ısrar etti. Ancak hem tadından hem de önceki deneyimlerimden bunun yumuşak içim hazırlandığını çok net anlıyorum. Ben özellikle talep etmediğim halde, ödediğim bir ürünün çalışanların kendi inisiyatifiyle bu şekilde değiştirilmesini normal bulmuyorum.

Ben standart, normal Ice Americano siparişi veriyorum ve ücretini bunun için ödüyorum. Buna rağmen neden sürekli yumuşak içim hazırlanıyor, bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Müşteriye sorulmadan böyle bir değişiklik yapılmasını doğru bulmuyorum ve Kadıköy şubesinde bu konuda daha dikkatli olunmasını, çalışanların da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.