to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Starbucks şubesinde, uygulamadaki hediye içeceğimi kullanmak istediğimde, kasadaki görevli bu şubede uygulamayı kullanmadıklarını, bu nedenle hediye içeceğimi alamayacağımı ve onun yerine yalnızca %10 indirim tanımlayabileceğini söyledi. O sırada almak istediğim kahvenin fiyatı 500 TL idi ve hediye hakkım varken tam ücret ödemem bekleniyordu.
Oysa geçen hafta İstanbul Havalimanı’ndaki Starbucks şubesinde aynı uygulama üzerinden hediye içeceğimizi sorunsuz bir şekilde kullanmıştık. Bir şubede hediye hakkı kullanılırken, diğerinde 'uygulama geçmiyor' denilerek hem puan vermemek hem de hediye kullandırmamak tutarsız ve tüketici açısından son derece mağduriyet yaratan bir durum.
Starbucks’tan, Sabiha Gökçen şubesindeki bu uygulama tutarsızlığının açıklanmasını, hediye içecek hakkımın yeniden tanımlanmasını ve Havalimanı şubelerinde uygulamanın kullanımına dair net ve standart bir politika uygulanmasını talep ediyorum.
Bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Starbucks şubesinde mobil uygulamamda bulunan ikram içeceğimi kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, şubenin franchise olduğunu ve mobil uygulamanın burada geçerli olmadığını söyledi. Yurt dışında bile birçok Starbucks şubesinde uygulama ile ikram içeceğim...
20 Temmuz pazar günü Sabiha Gökçen havalimanındaki Starbucks'tan bir şeyler almak için mobil uygulamama 500 TL yükledim, mobil uygulamamın bu mağazada geçmediği franchis olduğu söylendi. Bir 500 TL de orada harcadık. Eşim madem uygulama burada geçmiyor neden bunu belirten bir yazı ile bizi uyarmıyor...
Starbucks Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, iç hatlar kontrolünden geçtikten sonraki şubede bir ikram içeceğim vardı. Ancak uygulamanın geçerli olmadığını söyleyerek içeceğimi alamadım. Türkiye'nin en büyük ikinci havalimanında uygulamanın geçerli olmaması oldukça şaşırtıcıydı. İçecek hakkımı kullanamad...
Starbucks uygulaması üzerinden yıldız biriktirerek kahve alıyorum. Yıllardır aktif olarak müşterinizim. 7 Temmuz günü Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlardaki şubenizden yıldızımı kullanarak kahve almak istediğimde biz başka bir franchise'a aitiz diyerek kabul edilmedi. Üstüne üstlük normal fiyatları...
Merhabalar 25.04.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanında bulundum. 1 adet ücretsiz kahve alma hakkım vardı fakat Sabiha Gökçen Havalimanında Starbucks uygulamasının geçerli olmadığını ilettiler. Hem uygulamanın geçersiz olduğu hem de bana verdiğiniz ücretsiz kahve hakkımı kullanamıyorsam eğer bur...
Yorumlar