to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Starbucks satıcısından 13.12.2025 tarihinde 4623839307 sipariş numarası ile satın aldığım Starbucks® Cam Kupa - Yeşil - 355 ml - 11139655 ürünleri 15.12.2025 tarihinde teslim aldım. Bardakları çok kısa sürede ve özenli bir şekilde kullandığımıza rağmen, yaklaşık bir ay sonra üz...
27.12.2025 tarihinde Starbucks internet sitesi üzerinden 4 paket 250 g Starbucks Espresso Roast Dark çekirdek kahve siparişi verdim. Ürünü medium kavrum ile değiştirmek istediğimde, site üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve değişim işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine ...
10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım paslanmaz çelik dalga desenli Starbucks termos bardağımda, yaklaşık 1 aydır kapakta üretim hatası nedeniyle sızdırma problemi yaşıyorum. Üzerindeki küçük deliği kapatan plastik kısım kendi kendine sıcaktan olsa gerek aşındı ve deliği kapatmıyor. Dolayıs...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30-21:00 civarında Maslak Oto Sanayi, İstanbul’daki Starbucks şubesinden kart ile İçe Latte siparişi verdim. Kahvemi içerken, bardağımın içinde birçok kahve etiketi birikmiş şekilde olduğunu fark ettim. Kahvenin yarısına gelince bu durumu gördüm ve oldukça şaşırdım. Bö...
25.08.2025, 21.08.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Taurus AVM Starbucks şubesinden Yemeksepeti üzerinden Cafe Mocha siparişi verdim. Her üç siparişimde de kahve içilemeyecek kadar kötü geldi. Bu konuda restoranı bilgilendirdim. Ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ancak Yemeksepeti, ...
Viaport Asia Starbucks şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 09.08.2025 tarihinde saat 13.20 civarında, barista olarak görev yapan İ** isimli personelinizin tavır ve davranışlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece bana değil, arkadaşlarıma da sürekli aynı şekilde kaba ve s...
3 Ağustos 2025 saat 15.00 civarında eşim ve evcil hayvanımla İzmir Westpark Starbucks şubesine gittik. Yoğunluk nedeniyle bir süre sipariş için bekledik ve ardından yaklaşık yarım saat oturduk. 15:45 civarında bir yetkili masamıza gelerek evcil hayvan kabul edilmediğini söyledi. Eşim, kahvelerimizi ...
Bursa Şehir Hastanesi Starbucks'ta ice latte Grande siparişi verdim. Her zaman içtiğimden farklıydı, tadı şekerliydi. Çalışanlara tadının şekerli olduğunu söyledim. Her ikisi de fincanlarına koyup kahvemden içti ve yüzlerini buruşturarak, 'Hayır, tadı şekerli değil.' diyerek kaba bir şekilde cevap v...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks'dan verdiğim siparişte gelen brownie ürünün yenmeyecek derece bayat ve oldukça sert olmasından dolayı müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Kendileri hiçbir şekilde değişim veya ücret iadesi yapamayacaklarını anlattılar. Bu nasıl bir mantıksızlık ve hukuksuz...
Saat 16:00'da Cumhuriyet Mahallesi'ndeki Starbucks şubesinde, lokasyon olarak harika bir yerde olmasına rağmen, çalışanlarınızın daha dikkatli seçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şubede sıra oluşmuşken yalnızca bir kasa çalışıyordu ve alakasız sorularla ilgilenen sorumsuz kişiler yüzünden arkada bekl...
Şubeden 1 sıcak, 1 soğuk filtre kahve sipariş ettik. Kahveler bayattı ve sıcak olan soğuk, soğuk olan ise sıcak olarak servis edildi. Değişim talep ettiğimizde kasadaki çalışanlar alaycı tavırlarla karşılık verip, kahvelerin sabah demlendiğini belirttiler. Ancak alışveriş yaptığımız saat 16:00 civar...
Gebze Center Starbucks firmasından verdiğimiz siparişlerde hiçbir zaman pipet gönderilmiyor. Yemek Sepeti kuryeleri ile bu konuda tartışıyoruz. Az önce Yemek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte tekrar pipet gelmedi. Ürünler 2 adet frozen orange Mango idi. Bunu içmek için pipet aramak zorunda mıyım? ...
Uygulama üzerinden Starbucks’tan verdiğim sipariş dökülmüş şekilde geldi. Kurye, poşeti döke döke getirdiğinin farkında olmasına rağmen (apartman koridoru kahve içindeydi), poşeti elime verip hızla ayrıldı. Canlı desteğe bağlandığımda, 100₺’lik memnuniyet kuponunu onayladığım için başka bir işlem ya...
Getir üzerinden Starbucks siparişi verdik. 2 gündür siparişlerimiz hatalı geliyor. Dün frozen siparişi verdik. Buzu yarısına kadar var yok. Bugün 2 Caramel Frappuccino biri kremalı biri kremasız veee ikisi de kremasız geliyor. Siparişi doğru düzgün kontrol etmiyorlar. Getir müşteri temsilcisine de d...
"Geçtiğimiz günlerde Atakent Acıbadem Hastanesi’indeki Starbucks şubesinde yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmıştım. Bugün bu konuyla ilgili çok olumlu bir geri dönüş aldığımı da paylaşmak istiyorum. Öncelikle Starbucks bölge müdürü S**** Hanım, konuya son derece hızlı ve titiz bir şekilde yaklaştı. Kendisine duyarlılığı ve profesyonelliği için içtenlikle teşekkür ederim. Sayesinde mağaza müdürü H**** Hanım ile tanıştık. Eşimle birlikte şubeye davet edildik, sıcak bir karşılama ve güzel bir ikramla ağırlandık. Ve H**** Hanım’ın samimiyeti, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayandı. Elbette her kurumda zaman zaman aksaklıklar yaşanabilir. Asıl farkı yaratan, bu durumlara nasıl yaklaşıldığıdır. Starbucks’ın bu süreçte gösterdiği şeffaflık, hız ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için hem S**** Hanım’a hem H**** Hanım’a teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Starbucks müşterisiyim ve markanıza olan bağlılığım, genel olarak mağazalarınızda yaşadığım olumlu deneyimlerle pekişti. Ancak bugün At...
Türk kahvesi siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat boyunca bekledim, aynı zamanda benimle birlikte yakın arkadaşım da beklemek zorunda kaldı. Önümüze bir sürü insan eklendi. Sadece 2 dakikalık Türk kahvesi siparişi vermiştim, yarım saatte yapıldı. Bırakın da ben barista olayım. Arkadaşlar, bugün de g...
Starbucks'tan devamlı kahve sipariş ederim. Ve bir iki tane değil, genelde 7-8 tane kendime söylerken iş arkadaşlarıma da söylüyorum. Şeker atmak için kahve kapağını kaldırdığımda kıl çıktı. Destek talep ettiğimde de değişim ya da iade yapılamayacağı iletildi. Herhangi bir mahalle restoranında bile ...
Getir üzerinden yanlışlıkla verdiğim siparişi 20 saniye içinde arayarak iptal etmek istedim. Ancak ne Getir ne de Koşuyolu Starbucks tarafından iptal edilmedi. Ayrıca Getir tarafından kazandığım indirim kodu da uygulanmadı. 20 saniyede siparişin iade edilmemesini ve Starbucks Koşuyolu'nun bu kadar h...
Şu hayat pahalılığında haftada 1-2 kez tekrarladığımız kahve keyfimiz kalmıştı, o da bu sabah Maltepe Park AVM'de sona erdi. Starbucks'ta 89 TL olan cappuccino 119 TL olmuştu, yani %34 zamlanmıştı. Düşündüm, benim gelirim de bu oranda bir artış olmuş muydu, olmamıştı. O nedenle, eşim ve ben sipariş ...
Bugün Alanya Damlataş şubenizde (kleopatra plajı civarında ki şube ) iki adet kahve siparişi verdim. Siparişi verirken kahvelerin laktozsuz ve 55 derece sıcaklıkta hazırlanmasını talep ettim. Ancak yaşadığım deneyim, gerek hizmet kalitesi gerekse personel davranışları açısından beni oldukça hayal kı...
Bugün Starbucks Arastapark’tan mini triple chocolate cookies siparişi vermiştim. Ürünüm mini cookies olarak yanlış gönderilmiş. Geçen hafta da aynı olay gerçekleşmişti; yine aynı siparişi vermiştim ve yine yanlış ürün gönderilmiş. Hatta ellerinde olmadığı halde sistemden kapatılmadığı için almış bul...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks'tan sipariş verdiğimde, asla yazdığım notlara önem verilmiyor. Örneğin, 1 pompa az olsun, yani 3 ise 2 gibi özellikle belirtiyorum, ama ekstra ekstra tatlı, şerbet gibi kahve yolluyorlar. Üstelik white mocha siparişi veriyorum, normal çikolatalı ve değişik bir şey yol...
21 Temmuz 2024 tarihinde Bodrum Turgutreis şubesine sabah 10:00 da kahve almaya gittim. Bir kız ve bir erkek vardı kasada. Erkek olan kasanın önündeydi. Merhaba deyip söze başladım ki kafasını çevirip kahvelerin hazırlandığı yere doğru gitti. Siparişimi kız aldı. Benden sonraki siparişi başka bir be...
