Starbucks çağrı merkezi

26.12.2025 tarihinde saat 10:37’de Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kafeinsiz latte siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir kişinin siparişi teslim edildi; farklı boyda bir latte ve yanında pasta gönderildi. Yani hem yanlış ürün hem de başka bir müşterinin siparişi bana teslim edilmiş...

Starbucks mobil uygulamasında yer alan “3 alışverişe 5 yıldız” kampanyasından faydalanmak için Ekim ayında, 5353****52 numaralı telefonum ve TCKN ile kayıtlı hesabımla bir hafta içinde üç alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yıldızlar hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgil...

29 Ekim'de Starbucks mobil uygulaması üzerinden aldığım hediyenin bakiyesi hesabıma yüklenmedi. Sorunun çözümü için defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli ertelendi. Ayrıca, aynı konu hakkında Starbucks uygulama...

13 Ekim saat 12:13’te Metropol AVM Starbucks şubesinden kahve almak için iOS uygulamanız üzerinden hesabıma 700 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar uygulamada görünmedi. Ardından tekrar 350 TL yükledim, bu tutar anında hesabıma geçti. 700 TL’lik yükleme için çağrı merkezinizi aradım, beni bankama yönl...

Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı sildim ve içeride kalan 70 küsur bakiyemin iadesini talep ettim. 18 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcisi, işlemin 30 iş günü sürebileceğini söyledi. Ancak 30 Temmuz ve 9 Eylül tarihlerinde tekrar ara...

20 Temmuz pazar günü Sabiha Gökçen havalimanındaki Starbucks'tan bir şeyler almak için mobil uygulamama 500 TL yükledim, mobil uygulamamın bu mağazada geçmediği franchis olduğu söylendi. Bir 500 TL de orada harcadık. Eşim madem uygulama burada geçmiyor neden bunu belirten bir yazı ile bizi uyarmıyor...

Getir'den Rüzgarlıbahçe Kavacık Starbucks şubesinden sipariş ettiğim ürün eksik olarak elime ulaştı. Çağrı merkezi ile yaptığımız konuşmada, ürün iadesi olmayacağı ve eksik malzemenin elimize ulaşmasının yarım saat süreceği belirtildi. Aldığımız ürünün soğuyacağını anlatmamıza rağmen bize yardımcı o...

Starbucks markasının uygulamasını kaldırıp, çağrı merkezini arayarak üyeliğimin iptalini ve aynı zamanda kalan bakiyemin bana iadesini talep ettim. 19 Mart 2025 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen kesinlikle bakiyemi iade etmediler. Her seferinde iadenin yapılacağını söylüyorlar ama 2,5 ay g...

Yemek Sepeti üzerinden Starbucks dan kahve satın aldım. Kahve açar açmaz döküldü. Elimiz yandı yerler battı. Şikayetimi yemek sepetini arayarak iletmek istedim ama çağrı merkezleri yok. Siparişle ilgili sorun var sayfasında zorunlu 100 TL telafi kuponu adımlarını seçerek müşteri hizmetleri yetkilisi...

İstanbul Alibeyköy cep otogarına gelmeden sağda Opet mevcut. 17 Nisan tarihinde 159 liralık Starbucks otomatından latte almaya çalıştım. Paramı çekti fakat kahveyi vermedi. Kasadaki çalışana söyledim, bizim bir ilgimiz yok dedi. Çağrı merkezini arayın dedi. Bu makineyle daha önce de sorun yaşanmış. ...

24.04.2025 tarihinde Kavakköy Starbucks Tekirdağ yönündeki mağazasına gittik. Kahve siparişi verdik. Kasadaki arkadaş uygulamada kampanya olduğunu eğer uygulamayı yüklersek 1 kahve parası ödeyeceğimizi söyledi. Bunun üzerine uygulamayı yükledik ve üyelik oluşturduk. 1 kahve ücreti 220 TL di, bizden ...

İzmir seçkar Opet içerisinde bulunan Starbucks'a ait makineden 2 adet kahve aldım. İlk kahve sütsüz Americano idi, 2. Kahve sütlü bir seçenek olan cappucino. 2. Kahve için ödemeyi aldı ve süt bitti uyarısı verdi, kahveyi vermedi. Ücret iadesi için çağrı merkezine yönlendirildim. Akabinde çağrı merke...

Starbucks'ı 15 senedir kullanırım. Nakit, kredi kartı ve yemek kartı ödemelerimi hep bu şekilde yaparım. Doğum günümde her sene ikram edilen kahveyi bu sene etmediler. İki kez gittim, sürekli hata var, 24 saat bekleyin dediler. Çalışan bekledim, en son dayanamayıp çağrı merkezini aradım ve bana uygu...

Öncelikle bir Starbucks müdavimi olarak yaşadığım bu tecrübeyi sizlerle üzülerek paylaşmak istedim. Starbucks normalde doğum günlerinde ikram içeceği hesaplarımıza tanımlamaktaydı. Bu sene tanımlamadılar. Çağrı merkezine bağlanarak nedenini sorduğumda, tek seferde 200₺'lik bir yükleme yapıp yapmadığ...

Demir Country sitesi altında bulunan şubenizden 2 adet termos aldım. Maalesef ki termoslar 2-3 saat içinde sıcaklığını kaybetti. Beklediğim verimi alamadığım için bu sabah tekrar şubeye gittim. Ürünleri iade alamayacaklarını söyleyip beni çağrı merkezine yönlendirdiler. Ürünleri alalı henüz 12 saat ...

Starbucks Konyaaltı sahil şubesinden 4.12.2024'de 1 paket çekirdek kahve almaya gittiğimde barista bana 2 paket aldığım takdirde uygulamadaki kodu okutarak 30 yıldız kazanacağımı söyledi. Ben de 2 paket aldım. O anda yıldız yüklenmedi. Barista da bana gün içinde yükleneceğini söyledi. Ben de 1 haft...

Bugün öğle aramda Yemeksepeti uygulamasından Starbucks'tan tavuklu wrap ve kahve söyledim. Bana gelen siparişte wrap yerine Starbucks'ın avokadolu sandviçi gönderilmiş. İadesini oluşturmak için çağrı merkeziyle görüşmeye geçtim. Yemeksepeti'nde E*** d. İsimli çalışan hanımefendi gelen ürünün görseli...

Starbucks çalışan yakını indirimim iki gündür hesabımdan kalkmış. En son Pazartesi kullanmış olmama rağmen Çarşamba ve bugün kullanamıyorum. Çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor. Kendileri de sorunun ne olduğundan asla haberleri yok. %40 indirme yükselmişti galiba kampanyanın bitmesini bekliyorsunuz ...

Satın alıp hediye etmek istediğim Starbucks Gift Card'ı göndermek istediğim kişinin e-posta adresini yanlış yazarak satın almışım. Ne çağrı merkezinden ne de mağazalardan e-posta adresini düzeltebileceğim veya ödememi geri alabileceğim bir seçenekle çözüme kavuşturamadım. Gerçekten bir sorun olduğun...

22 Haziran 2024 tarihinde Ankara Konya yolu üzerinde bulunan ve hesap ekstremde Sbx Ankara OTG Opet Dinamik şeklinde görülen benzin istasyonundan Starbucks vanilla latte alırken büyük boy seçimi yapılmasına rağmen makine espresso bardağının bile doldurmayacak şekilde kahve vermiştir. İlgili çağrı me...

https://www.starbucks.com.tr/rewards sitesinde belirtildiği gibi 1 sene içerisinde 120 yıldız toplayanın Gold üyeliğe terfi edilmesi gerekir. Bu konuda çağrı merkezini aradığımda son 1 senede toplanan yıldızların değil 10 Nisan'dan itibaren toplanan yıldızların sayıldığı gizli bilgisini aldım ama ka...

Merhaba 27 Mart Çarşamba günü Starbucks uygulaması üzerinden 2000 mil çekildi. 72 saat geçmesine rağmen 60 yıldızım hala yüklenmedi. Çağrı merkezleri ile defalarca konuştum mailler attım hem millerim gitti hem yıldızlar yüklenmedi konu hakkında yardımcı olabilir misiniz TK287817276

15.01.2024 Pazartesi günü 2 arkadaşıma Starbucks mobil uygulaması üzerinden Gift Card gönderdim. 2 arkadaşıma da SMS gitmiş fakat mail düşmemiş. Hediyelerini kullanamadılar. Geçen haftadan beri çağrı merkezi ile görüşmekteyim fakat bir gelişme yok. Durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Starbucks uygulamasını boykot nedeniyle artık kullanmıyorum ve kullanmayacağım. Kullanmadığım için de hesabımı silip paramı geri almak istiyorum. Çağrı merkezini birkaç kez aradım ama asla dönüş yapmadılar uygulamadan talep oluşturmaya çalışıyorum kabul edilmiyor. Bu ne biçim bir uygulama Bu ne biçi...