Starbucks Kampanya Bilgilendirmesi Ve Yıldız Sorunu

Starbucks Konyaaltı sahil şubesinden 4.12.2024'de 1 paket çekirdek kahve almaya gittiğimde barista bana 2 paket aldığım takdirde uygulamadaki kodu okutarak 30 yıldız kazanacağımı söyledi.

Ben de 2 paket aldım. O anda yıldız yüklenmedi. Barista da bana gün içinde yükleneceğini söyledi. Ben de 1 haftanın sonunda Starbucks uygulamasından durumu yazılı olarak ilettim. Bana 13.12.2024 09:08'de gelen mailde
"Değerli Misafirimiz,
İlgili kontrollerin yapılabilmesi için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla
Starbucks Card İletişim Merkezi
0850 800 0 729

Starbucks Türkiye Misafir İlişkileri
https://www.starbucks.com.tr/contact"
şeklinde bir mail geldi. Ben de verilen numarayı aynı gün 13:41'de aradığımda çıkan temsilciye durumu anlattığımda kampanyanın 2 Aralık tarihinde bittiğini söyledi. Ama hala mobil uygulamada görünüyor dediğimde ise o kampanya da 5.12.2024 tarihinde başladı. Sizin alışveriş yaptığınız gün kampanya yoktu dedi.

Starbucks Konyaaltı sahil şubesindeki çalışanlarınıza kampanyalar hakkında bilgi vermiyor musunuz yoksa sırf daha çok satış yapmak için mi böyle bir durum oluştu?

Eğer 30 yıldız kazanacağım söylenerek bana alışveriş yaptırıldıysa 30 adet yıldızımın da yüklenmesini talep ediyorum.