Kahve Döküldü Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yemeksepeti Starbucks siparişimin ürününü hasarlı gönderdi ve telafi etmedi. Kahvemin yarısından çoğu dökülmüş geldi ama iade yapılmadı, tekrar gönderim sağlanmadı ya da kahve bedeli kadar kupon tanımı da yapılmadı. Müşteri hizmetleri başından savıyor. Mesaj atıp hemen görüşmeyi sonlandırıyor cevap ...

Yemek Sepeti'nden Starbucks'tan söylenen her şey pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri ekstra pişmanlık düzenli olarak verdiğim kahve siparişini inatla kata çıkaramazlarmış. Kaç kere şikayet ettim. Markanıza yazık Bence Yemek Sepeti ile çalışmamalısınız.

Yemeksepeti'nden sipariş verdiğim Starbucks restoranı ürünlerimi dökülmüş olarak gönderdi. Üç kahvem de dökülmüştü. Sipariş tutarı 500 TL'nin üzerindeydi ancak Yemeksepeti bana sadece 100 TL memnuniyet kuponu tanımladı. Çözüm olarak asla karşımızda muhatap olabileceğimiz kimse de yok. Bu durumdan şi...

6 Şubat perşembe günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Starbucks restoranından 6 adet kahve siparişi verdim. 4 adet kahve tarafıma sorunsuz ulaştırılırken 2 adet kahvenin kapağı açılmış ve dökülmüştü. Getiren kurye arkadaş ise gelen hasarlı/dökülmüş ürünleri benden iade alarak hasarsız olan kahvele...

Yemeksepeti üzerinden Starbucks firmasından vermiş olduğum kahve siparişi dökülmüş bir şekilde teslim edildi. Bu dökülmeden kaynaklı poşetin yırtılmasıyla tüm kahveler döküldü. Konuyla ilgili Yemeksepeti destek hattından yardım almaya çalıştım. Restoran telefonlarımızı açmıyor diyerek çözüm birimin...