Bodrum Marina Starbucks Şubesinde Isıtıcı Eksikliği Müşterileri Üşütüyor

Bodrum Marina Starbucks şubesine yıllardır giden bir müşteriyim. Mekanın hem açık hem kapalı alanında, koskoca işletme olmasına rağmen kışın tek bir adet bile ısıtıcı bulunmuyor. Bu durum açıldığından beri, yaklaşık 6–7 yıldır, belki daha da uzun süredir böyle devam ediyor.

Defalarca çalışanlara ve yöneticilere ısıtıcı konusundaki şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı, hiçbir adım atılmadı. O kadar yüksek cirosu ve kazancı olan bir işletmenin, müşterilerin temel konforu için bu kadar basit bir yatırımı bile yapmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Kahvesini sevdiğim için orada oturmak istiyorum, ancak ısıtıcı olmadığı için üşüyerek oturmak zorunda kalıyoruz, çoğu zaman da kahve içmek için başka mekanlara gitmek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiliyor.

Bodrum Marina Starbucks şubesinde, özellikle kış aylarında, hem açık hem de kapalı alanlarda müşterilerin üşümeyeceği şekilde yeterli sayıda ve etkili ısıtıcı sistemlerinin acilen kurulmasını talep ediyorum.