Metro Garden Starbucks Bahçesindeki Isıtıcıların Uzun Süredir Çalışmaması Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir düzenli olarak gittiğim Metro Garden Starbucks şubesinin bahçe kısmında bulunan ısıtıcılar, yaklaşık Eylül ayından beri, yani yaklaşık 5–6 aydır çalışmıyor. Hava soğuk olmasına rağmen ısıtıcıların uzun süredir arızalı olması ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu konuyu defalarca kez mail yoluyla ilettim. Her seferinde çözüm üretileceğine dair, “kusura bakmayın” tarzında dönüşler aldım; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ısıtıcılar tamir edildi ne de somut bir adım atıldı. Sürekli aynı cevapların verilmesine rağmen durumun değişmemesi, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını hissettiriyor.

Metro Garden Starbucks şubesinin bahçesindeki ısıtıcıların acil olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.