Otobüs Yolculuğunda Muavinin Kaba Davranışı Ve Bagaj Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde saat 15:00’te Diyarbakır-Ergani’den İzmit’e giden Star Diyarbakır firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavin, hem bana hem de diğer yolculara ters davranışlar sergiledi. Özellikle bagaj konusunda yaşadığım sorun beni çok mağdur etti. Bagajımda bulunan gıdaların çoğu patlamış ve zarar görmüş şekilde teslim edildi. Muavine bagajım eksik çıkarsa hangi numarayı aramam gerektiğini sorduğumda ise “Esenler’de fazla bagaj kalırsa atarım” gibi ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım.

Ayrıca terminalde otobüsten inerken arkadaşımı göremediğim için el hareketi yaptım, muavin ise bana gelip “Sen kime el hareketi yapıyorsun?” diyerek kaba ve saygısız bir şekilde davrandı. Bu olay ilk defa başıma geldi ve yolculuk boyunca kendimi çok rahatsız hissettim. Bilet bilgilerim: NXNS014.

Firmanızdan beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.