Muavinin İzinsiz Koltuk Değiştirmesi Ve Kaçak Yolcu Alması

06 Ağustos günü saat 14.00’te Mersin’den Siverek istikametine giden Star Diyarbakır otobüsüne bindim ve yolculuğum boyunca hem personelin hem de bazı yolcuların davranışları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.

Bilet alırken özellikle tekli koltuk tercih ederek 7 numaralı koltuğu seçmiştim. Ancak muavin, istemediğimi defalarca söylememe rağmen beni 7 numaralı tekli koltuktan alıp önce 8 numaralı çiftli koltuğa, ardından 15’li sıralara almak istedi. Bunu yaparken de bileti olmayan, kaçak yolcuları otobüse alıp onlara yer açmaya çalıştı. Sırf bu kaçak yolculardan fazladan para almak için benim yerimin değiştirilmesi hem mağduriyet hem de dolandırıcılık niteliğindedir.

Otobüste internet olduğu yazmasına rağmen verilen şifre doğru değildi ve internete bağlanılamıyordu. Defalarca söylememe rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Yolculuk sırasında muavin ve bazı yolcular son derece rahatsız edici, uygunsuz konuşmalar yaptı, bu uygunsuz davranışlara hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Ben de bu duruma ve yerimin iznim olmadan değiştirilmesine defalarca itiraz ettim, muavin itirazlarımı dikkate almadı, tartışmalar yaşandı. En sonunda ısrarla itiraz etmeye devam ettiğim için kendi koltuğuma geri dönebildim.

Ayrıca uzun süren yolculukta sadece bir kez mola verildi, tekrar mola verilmedi. Otobüs çok sıkışıktı, yolcular perişan oldu, hasta bir yolcu olarak ben de ciddi şekilde rahatsızlandım ve yolculuğu büyük zorlukla tamamladım.

Firma personelinin kaçak yolcu alarak yolcuları mağdur etmesi ve bu şekilde haksız kazanç sağlamaya çalışmasının ilgili devlet kurumlarınca da incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananların firma tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlu muavin ve diğer personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için denetim ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın benden yazılı olarak özür dilemesini ve bu şikayetimin resmi mercilerle
paylaşılmasına da engel olunmamasını istiyorum.