Otobüs Gecikmesi Ve Aşırı Bagaj Yüklemesi Yolcu Konforunu Tehlikeye Attı

Star Batman Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Batman’a yapacağım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün saat 17.00’de kalkması gerekirken yaklaşık bir saat rötar yaparak 18.00’de kalktı. Bu gecikme ile ilgili yolculara net bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca yolculuk sırasında yolcudan çok eşya ve malzeme taşındı. Koridorlar ve bagaj kısmı neredeyse yükle doluydu, bu durum hem yolcu konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiledi. Kendimi yolcudan çok yük taşınan bir araçta gidiyormuş gibi hissettim.

Şirketin sefer saatlerine uymasını, yolcuları zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve otobüse bu kadar fazla eşya alınmamasını, yolcu konforu ve güvenliğinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.