to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yol Ortasında Bırakılma Ve Güvenlik İhlali
2 Eylül Çarşamba günü saat 13.30’da Bursa’dan Gaziantep’e Star Batman firmasıyla yaptığım yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şehre varamadan, gece saat 4 civarında yol ortasında indirildim ve başka bir firmaya ait araca yönlendirildim.
Aktarıldığım araçta valizlerimle birlikte yaklaşık 7–8 dakika boyunca ayakta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de yolcu olarak kendimi son derece değersiz hissettirdi. Daha sonra bu araç da beni Gaziantep otogarına kadar götürmedi, otogarın içine girmeyip girişe yakın bir noktada yolda indirdi.
Gece saatinde, bilmediğim bir şehirde, yol ortasında bu şekilde bırakılmak benim için hem çok tedirgin edici hem de güvenlik açısından son derece riskli bir durumdu. Bu yaşananların hiçbir aşamasında firma tarafından önceden bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, seçenek sunulmadı.
Bu şikayeti yazmamın temel amacı, diğer yolcuların Star Batman firmasının hizmet kalitesi ve yolcuya yaklaşımı hakkında fikir sahibi olmasıdır. Ben bir daha tercih etmeyeceğim ve diğer kullanıcıların da yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi göz önünde bulundurarak karar vermesini istiyorum.
