to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu
2 adet siyah Stanley Adventure Switchback termos bardak 0.47 litre ürün aldım ve bir süre sonra kapak atma sorunuyla karşılaştığım için garantiye gönderdim. Ancak ürünün ellerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 1 ay tarafıma herhangi bir dönüş olmamasından dolayı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede termosların kapak sorununu çözemediklerini, üretiminin de olmaması nedeniyle gri renkli muadil ürün yollayacaklarını belirttiler. Yaklaşık iki aya yakın bekledikten sonra bugün piyasa değeri olarak gönderdiğim ürünün muadili olmayan ve gri yerine fazla tutulmayan renk olduğunu tahmin ettiğim yeşil renkli Stanley The Aerolight Transit Mug 0,47 litre bardak termosu göndermişler. Böyle bir markanın müşteri memnuniyetine ne kadar değer verdiğini görmüş olduk!
Bana da aynısını yaptılar, birebir sizin görselde ki termosun aynısını gönderdiler, kendi ürünüm şu anda 3-4 bin civarında ama bana muadil olarak bu ürünü gönderdiler ve asla iletişim kuramıyorum. Üstelik Gri renk göndereceklerdi maalesef o bile tutmadı. Stanley in kendi resmi firmasına şikayet yazacağım siz de öyle yapabilirsiniz