to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Kapak Kilidi Bozuldu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Stanley The aerolight™ Transit Mug (. 35L / 12oz) termosunu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır termosun kapağındaki kilit mekanizmasında sürekli bir problem yaşıyorum. Kilit artık düzgün çalışmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Stanley müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak kapağın üretim hatası olmadığını belirttiler ve yardımcı olunmadı. Oysa ürünün ömür boyu garantili olduğunu özellikle belirtmek isterim. Faturam ve garanti belgem elimde mevcut.
Ürünümün garantisi kapsamında değerlendirilip kapaktaki sorunun giderilmesini veya ürün değişimi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Bugün sorunumla ilgili tekrar cevap aldım. Sorunu çözmek yerine aylardır kullandığım kapağı nasıl kullanmam gerektiğini tarif etmişler. Yani? Sorun çözüldü mü?
Kocaman firmanın bir de karşı ödemeli gönderdiği termos elime geçince dava edeceğim. Dalga geçer gibi.
