Stanley Yüksek Fiyat Farkı Ve Tek Kullanım İade Reddi

Stanley’nin resmi internet sitesinden 16 Haziran tarihinde bir termos satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim şeklinde, yaklaşık 5.100 TL ödeyerek aldım. Aynı ürünün bayilerde 3.000 TL bandında satıldığını gördüğümde, hem ödediğim yüksek fiyat hem de bu fiyat farkı nedeniyle ürünü iade etmek istedim.

Termosu sadece bir kez kullandım ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak sıvı temas ettiği gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Yüksek fiyatlı bir ürünün, sadece bir kez kullanılmasına rağmen “sıvı temas etti” denilerek iadesinin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Stanley’den, resmi sitesinden aldığım bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum (alternatif olarak, resmi site satış fiyatı ile bayilerdeki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma ödenmesi halinde de sorun benim açımdan çözülecektir).