Stanley Teslim Edilmemiş 2 Litre Termos Ve İade Talepleri

10 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley pipetli 2 litrelik termos siparişi verdim, sipariş numaram 31000. Kargo takibinde ürünüm en son Pendik’te göründü ve o tarihten sonra herhangi bir hareket olmadı. Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya yazdım. Her seferinde sadece “Endişe etmeyin” şeklinde yanıt aldım, somut bir çözüm üretilmedi. Son durumda ise WhatsApp’tan attığım mesajlar bile tek tik olarak kalıyor, artık cevap da alamıyorum.

Ürün elime ulaşmadığı gibi şimdiye kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.