1500 TL'lik Stanley Termos Siparişi Gönderilmedi, Hemen İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Termos Türkiye internet sitesinden Stanley marka bir termos siparişi verdim ve 1.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi.
Süreç boyunca internet sitelerindeki WhatsApp destek hattı başta olmak üzere her yerden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bana sadece ürünün yurt dışından geleceği yönünde bahaneler söylendi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de somut bir bilgi verildi. Şu anda ise firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ayrıca Stanley termos sayfası da açılmıyor.
Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım ürünüm için acilen ya ürünümün gönderilmesini ya da 1.500 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.













