Stanley Termosunun Sızdırma Sorunu Ve İade Reddi

Stanley markasına ait 1.18 litre Stanley Tumb termosu (10-10825-017 / Stanley 0317, One size) 5 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde içini yıkadım, kapağını düzgünce kapattım ve denemek için ters çevirdiğimde ciddi şekilde sızdırma yaptı.

Sızdırma problemi üzerine ürünü iade/inceleme için geri gönderdim. İnceleme sonucunda “herhangi bir üretim sorunu yoktur” denilerek ürün aynı şekilde bana geri gönderildi ve para iadesi talebim kabul edilmedi. Ancak kapağın kapalı olmasına rağmen ters çevrildiğinde bu seviyede akıtma yapan bir ürünün sağlam ve sorunsuz olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Stanley gibi ürünleri kalitesiyle ve yüksek fiyatıyla bilinen bir markadan aldığım bu termostan birinci sınıf kalite beklerken, hem arızalı bir ürün gönderilmesi hem de sorunun reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Termosun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün sızdırma yaptığına ilişkin videoyu da kanıt olarak ilettiğimi özellikle belirtmek isterim.