Stanley 1.9 Termos Sorunu

Stanley 1.9 litre termos Ürünü İstanbul Cevahir AVM Karaca mağazasında aldım. Ürünü iki defa kullandım. Marka termosum sıcak ve soğuk tutmuyor. Karaca mağazası beni mağdur etti. Gönderdiğim Stanley servisi de beni mağdur etti. Koyduğum çay 3-3.5 saatte soğutuyor. Markasız termosumla aynı özelliği gösteriyor. Verdiğimiz parayı kesinlikle hak etmiyor. Şahsen biz çok pişman olduk. Ürün kusurlu diye gönderdim. Markanın ürününe sahip çıkıp değişimini yapmasını istedim ama maalesef olumsuz sonuç aldım. Defalarca aradım cevap verilmiyor. 1 ay geçmesine rağmen hala ürünüm gönderilmedi. Yetkililerden bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum.