Stanley Termosunun Isı Tutma Performansı Düşmüş

26.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Classic Vacuum Bottle 1.4 l termosumu yaklaşık 2 yıldır sık sık çay için kullanıyorum. Son birkaç gündür termosun performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Daha önce içecekleri ertesi güne kadar sıcak tutabilen termos, şu anda yaklaşık yarım saat içinde içindeki çayı soğutuyor ve sıcak içecek konulduğunda dış gövdesi belirgin şekilde ısınıyor. Bu durum vakum yalıtımında bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Termosun üzerinde yaklaşık 1 yıl önce oluşmuş yüzeysel bir darbe izi bulunuyor ancak bu darbeye rağmen ürün uzun süre sorunsuz kullanılmaya devam edildi, mevcut problem yalnızca son birkaç gün içerisinde ortaya çıktı. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley ürün kayıt formunu doldurarak kaydımı oluşturdum, satın alma faturam ve ürün kayıt bilgilerim hali hazırda mevcut.

Tüm bu bilgilere rağmen ürünün vakum performansı aniden kaybolmuş ve termos dış gövdesinden ısı vermeye başlamıştır. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, vakum yalıtımındaki sorunun tespit edilerek tarafıma onarım, değişim veya uygun görülecek çözümle birlikte yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.