to read complaints and reviews, or file yours.Stanley 1,5 L Termosunun Sıcak Tutma Sorunu ve Garanti İletişim Eksikliği
Trendyol üzerinden Stanley orijinal satıcıdan aldığım 1,5 litre Stanley termosum 4 Haziran 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra internet üzerinden kayıt işlemini yaparak garantisini de başlattım. Ürün orijinal ve garantili olmasına, ayrıca herhangi bir darbe almamasına rağmen performansından hiç memnun değilim.
Kaynar su koyduğum termos, yaklaşık 2 saat içinde sıcaklığını büyük ölçüde kaybediyor ve sıcak tutması gerekirken ılık hale geliyor. Stanley markasından beklediğim uzun süreli sıcak tutma performansını kesinlikle sağlamıyor. Ürünü özenle kullandım, darbeye, düşmeye veya yanlış kullanıma maruz kalmadı.
Yaşadığım bu problemle ilgili Stanley ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem markaya hem de ürüne güvenerek aldığım bu termosun bu şekilde sorunlu olması ve ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, sıcak tutma probleminin çözülmesini ve mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Geçmiş olsun. Aynı durumu bende yaşadım urunu Trendyol üzerinden orijinal diye aldım ancak 4 saatte su soğuma yapıyor. İadeye gönderdim ancak adamlar hileli şüpheli işlem diye beni suçlu cikardi.trendyolda yardımcı olmuyor orijinal olmayan ürünleri nasıl platformu üzerinden satışa çıkarıyor anlama veremedim bundan sonra Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Sureci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum sizlerde öyle yapın bence insanlar üzerinden haksiz kazanç sağlamssinlar.