Stanley Termosun Isı Tutmaması Ve Garanti İhmali

06.05.2024 tarihinde satın aldığım 2,3 litrelik yeşil Stanley termosum yaklaşık 2 aydır doğru düzgün ısı tutmuyor. İçine koyduğum sıcak içeceğin ısısını dışarı veriyor ve termos olması gereken performansı kesinlikle göstermiyor.

Ürünü Amazon üzerinden aldım ancak şu an Amazon tarafına bir türlü ulaşamıyorum. Garanti için Stanley Kutupayısı ile görüştüm, onlar da aldığım yerle görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Stanley tarafı çözüm sunuyor, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Bozuk olduğu açıkça belli olan termosum için garanti kapsamında incelenerek tamir, değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.