Stanley Termosun Yalıtım Sorunu Ve Amazon Destek Eksikliği

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Stanley 2.3 litre bir termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde ısı yalıtımı gayet iyiydi, ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. İçine koyduğum sıcak ya da soğuk içecekler birkaç saat içinde ısısını tamamen kaybediyor, termos artık işlevini yerine getirmiyor.

Ürünle ilgili bu sorunu yaşadıktan sonra Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne canlı destek ne de diğer yönlendirmeler üzerinden ilerleme sağlayamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yalıtım sorununa sahip olması hem de destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını veya mümkünse değişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünle ilgili elimdeki fatura özetini ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.