Stanley Termosunun Dayanıksız Metal Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması

23 Haziran 2026 tarihinde Stanley’in kendi internet sitesinden Wellspring Bottle 0,70 l Violet Blossom termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra termosun metal kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettim. En ufak darbede bile taban kısmında göçükler oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Ürün daha sadece 1 aydır bende olmasına rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız olması, bu fiyattaki bir Stanley termos için kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü sağlam gönderdiklerini, bu durumun kendilerini bağlamadığını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Bu termos için 2.144 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Verdiğim ücretin karşılığında dayanıklı ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün beklerken, çok kısa sürede göçükler oluşan bir termosla karşılaştım. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da para iadesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.