Stanley Termosunda Kapak ve Isı Tutma Sorunları Garantili Çözüm İstiyorum

Stanley marka klasik Neverleak termosu Amazon üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak ürünün kapağında sorun yaşıyorum ve termos, beklediğim gibi sıcak tutmuyor. Ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtilmesine rağmen hem kapak mekanizmasında problem olması hem de sıcak tutma performansının zayıf olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak Stanley müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ömür boyu garantiye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle yeterince ilgilenilmedi. Amazon.com.tr üzerinden 4 Mart 2023 tarihinde verilen, 403-5747208-5306762 numaralı siparişe ait bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

Termosun kapak sorununun giderilmesi ve ürünün olması gerektiği gibi sıcak tutmasını sağlayacak şekilde tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünle ilgili garanti kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.