Stanley Termosun Koku Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Stanley Aerolight termosuma kahve koyup içiyordum. İçtikten sonra da hemen yıkıyordum fakat detaylı yıkayıp kaldırdığım termosuma ertesi gün kahve koymak istediğimde kötü bir kokuyla karşılaşıyordum. Ne yaparsam yapayım bu koku geçmiyordu. Sonuçta bunu su içmek için almadık. Ürünümün kapağı da kahve içerken içeri düştü ve üstüme sıcak kahve döküldü. Bunun üzerine garanti kaydı açtım ve ürünü göndermemi istediler. Ürünümün kapak kısmı değişmiş olarak teslim aldım. Buraya kadar her şey güzel fakat 132 TL kargo ücreti çıkardılar. Ürün arızalı ve garanti kapsamında tamir ediliyor. Ne yaparsam yapayım müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem bireysel hem şirket telefonumdan defalarca aradım, 15 kişi diyor bekliyorum. Saatlerce müzik dinletiliyor. Bu 132 TL'yi kabul etmiyorum. Stanley gibi bir marka ürününün arkasında duramıyor. Paramın iadesini talep ediyorum.