to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley The Aerolight Iceflow model termosumda, birkaç kullanım sonrası kapağında mazot/petrol benzeri bir koku oluşmaya başladı. Ürünü ne bulaşık makinesinde yıkadım ne de deterjanlı suya maruz bıraktım; sadece elde çalkalayarak temizledim. Termosun tabanındaki kağıt barkod hâlâ ilk günkü gibi duruyor, herhangi bir deformasyon, çizik veya ezik kesinlikle yok. Buna rağmen, müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve “koku şikayetlerinin üretim kaynaklı olmadığı” belirtilerek kullanıcı hatası olduğu söylendi. Hiçbir çözüm veya öneri sunulmadı, arama zahmetinde dahi bulunulmadı.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışıldı. Oysa ürün neredeyse hiç kullanılmadı ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde temizlendi. Koku problemi, üretimden veya kullanılan hammaddeden kaynaklı olabilir. Binlerce lira vererek aldığım Stanley markasından bu şekilde baştan savma bir yaklaşım beklemezdim. Çocuğum ürünü kokudan dolayı kullanamıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünümün incelenerek değişimini talep ediyorum. Aksi halde Stanley markasını bir daha tercih etmeyeceğim ve bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağım.
Stanley The Aerolight Iceflow model termosumun kapağı çıktı ve bu nedenle ürünü 21-26 Temmuz tarihleri arasında İstanbul Bahçelievler’deki servisinize gönderdim. Servise gönderirken bana 21 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir yanıt ve...
Stanley aerolight model termosu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri iç kısmında rahatsız edici bir koku var ve bu sorun hiç geçmedi. Temizlemek için defalarca sıcak suyla beklettim ancak koku hala devam ediyor. Ürünü yaklaşık 2000 TL’ye aldım ve ömür boyu garanti kapsamınd...
Stanley Aerolight termosuma kahve koyup içiyordum. İçtikten sonra da hemen yıkıyordum fakat detaylı yıkayıp kaldırdığım termosuma ertesi gün kahve koymak istediğimde kötü bir kokuyla karşılaşıyordum. Ne yaparsam yapayım bu koku geçmiyordu. Sonuçta bunu su içmek için almadık. Ürünümün kapağı da kahve...
Aralık ayında Enplus üzerinden Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürünü sadece elde yıkayarak, özenli şekilde kullandım ve bulaşık makinesinde hiç yıkamadım. Ancak dün termosun içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir sorun bek...
Stanley Iceflow 0.89 termosumu 27 Ağustos’ta A101’in internet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 haftadır günlük olarak dikkatli şekilde kullanıyorum; hiçbir zaman bulaşık makinesine atmadım ve deterjanla temas ettirmedim. Ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra termosun dış yüzeyin...
Yorumlar