to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Kapağı Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23 Temmuz’da Balıkesir Susurluk Festival Outlet’teki bir spor mağazasından aldığım Stanley Quencher H2O pipetli termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kırıldı. Ayrıca termosun tutacağı da su doldururken yerinden attı. Ürünümün garantisini kendim açtırdım, ancak yaşadığım bu sorun karşısında Stanley müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hale geldi.
Yaklaşık bir aydır düzenli aralıklarla müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve “diğer müşterilere hizmet verilmektedir” uyarısı dışında hiçbir geri dönüş alamıyorum. Faturam kayıp olduğu için başka bir iletişim yolunu da kullanamıyorum.
Ürünün kapağının ücretli de olsa değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar pahalı ve kaliteli olarak lanse edilen bir ürünün arkasında durulmasını, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da acil çözüm sağlanmasını bekliyorum.
