Stanley Termosun Garanti Ve Kalite Sorunları

Konu: Stanley Termos Garanti Talebi ve Ürün Şikayeti

Sayın Yetkili,

15 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, 23 Temmuz 2023 tarihinde ömür boyu garanti kaydına ekledim.

Ancak, 16 Aralık 2023 tarihinde termosumu sert zemine bir kez düşürdüm ve bu olay sonucunda termosun tabanında iz oluştu, masa üzerinde düz durmuyor. Ayrıca, kapak kısmına tam olarak alışamamakla birlikte, deformasyona uğradığını düşünüyorum. Çünkü iki kez sırt çantamın içine sızdırma yaptı ve çantamdaki tüm eşyalar kahve içinde kaldı. Bu durumdan dolayı Bluetooth kulaklığım da zarar gördü.

Bunların dışında, bulaşık makinesinde yıkanmasına rağmen termosun dış yüzeyinde daha önce olmayan renk solmaları ve soyulmalar başladı. Şu anki görüntüsü oldukça kötü durumda ve estetik açıdan da kullanışsız hale geldi.

Ömür boyu garanti kapsamında, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması için tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim. Konuyla ilgili olumlu ve hızlı bir çözüm sunacağınızı umuyorum.

Gerekli inceleme için elimde ürünle ilgili fotoğraflar da mevcut olup, talep edilmesi durumunda paylaşabilirim.
"Yetkililerden hızlı bir dönüş bekliyorum."
Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim.