to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Stanley Termos Garanti Talebi ve Ürün Şikayeti
Sayın Yetkili,
15 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, 23 Temmuz 2023 tarihinde ömür boyu garanti kaydına ekledim.
Ancak, 16 Aralık 2023 tarihinde termosumu sert zemine bir kez düşürdüm ve bu olay sonucunda termosun tabanında iz oluştu, masa üzerinde düz durmuyor. Ayrıca, kapak kısmına tam olarak alışamamakla birlikte, deformasyona uğradığını düşünüyorum. Çünkü iki kez sırt çantamın içine sızdırma yaptı ve çantamdaki tüm eşyalar kahve içinde kaldı. Bu durumdan dolayı Bluetooth kulaklığım da zarar gördü.
Bunların dışında, bulaşık makinesinde yıkanmasına rağmen termosun dış yüzeyinde daha önce olmayan renk solmaları ve soyulmalar başladı. Şu anki görüntüsü oldukça kötü durumda ve estetik açıdan da kullanışsız hale geldi.
Ömür boyu garanti kapsamında, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması için tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim. Konuyla ilgili olumlu ve hızlı bir çözüm sunacağınızı umuyorum.
Gerekli inceleme için elimde ürünle ilgili fotoğraflar da mevcut olup, talep edilmesi durumunda paylaşabilirim.
"Yetkililerden hızlı bir dönüş bekliyorum."
Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim.
Stanley’den aldığım Klasik Neverleak model termosun dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Ürünü Kasım 2023’te Amazon üzerinden satın aldım ve sorunu yaklaşık 24 gündür yaşıyorum. Termosun ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle teknik servise başvurdum, ancak Amazon’dan aldığım için başvurumu k...
Stanley termosumun daha 1 yıl olmadan ve maksimum 3 kere bulaşık makinesinde yıkamış olmama rağmen dış boyası soyuldu servis talebi oluşturup paylaşıl...
10.08.2021 tarihinde Gaziemir Metro'dan Stanley marka termos aldım. Ürün ömür boyu garantiliydi. Ancak, termos beklediğim performansı göstermedi ve garanti kapsamında olduğu için Gaziemir'deki müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü getirdiğimde bana yardımcı olacaklarını söylediler. 06.05.2025 tarihi...
Stanley Classic 0.47 termosumu 24.11.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce termosun kapağında sürekli olarak sızdırma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün tanıtımlarında ömür boyu garanti olduğu belirtiliyor. Kutupayısı internet sites...
24.12.2024 tarihinde hediye olarak tarafıma verilen Stanley 473 ml pembe termosu uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. 31.10.2025 sabahı içine üç fincan sıcak kahve koyup kapağını tamamen kapattım. Termosu çantama koymak üzere elime aldığımda, termos bir anda adeta patladı ve içindeki kahve fış...
Yorumlar