Stanley Termosum Sıcak Tutmuyor, Garanti Kapsamında İnceleme Ve Değişim Talebi

Stanley Aerolight Transit Mug 0,47 termosumu 2024 Eylül ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır, hiçbir darbe almamasına, düşmemesine ve gözle görülür bir fiziksel hasarı bulunmamasına rağmen içine koyduğum sıcak içecekleri beklenen süre boyunca sıcak tutmuyor. Kullanım talimatlarına uygun şekilde, ön ısıtma yaparak kullanmama rağmen içecekler kısa süre içinde soğuyor.

Termosun kapağında herhangi bir arıza veya sızdırma yok, dış yüzeyinde de deformasyon ya da hasar bulunmuyor. Buna rağmen izolasyon performansında belirgin bir düşüş var ve bunun ürünün vakum yalıtımında meydana gelen bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Stanley markasının ömür boyu garanti taahhüdü kapsamında, termosumun incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve izlemem gereken adımlar konusunda yönlendirilmek istiyorum.

Gerekli görülmesi halinde ürün görsellerini ve satın alma bilgilerimi de paylaşabilirim.