to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Stanley Termosun Kapağı Su Sızdırıyor, Değişim Talep Ediyorum!
Stanley The Aerolight Transit Mug 473 ml termosumu 12 Ekim 2024 tarihinde Orcamp üzerinden satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen kapağı su akıtıyor. Hem çantama koyduğumda iki kez çantamın içine su sızdığını fark ettim hem de içerken kapağından akıtma yapıyor.
Bu sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım, beni Kutupayısı birimine yönlendirdiler, oradan da stanley1913.com şikayet biriminden form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım sorun günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor ve termosu güvenle kullanamıyorum.
Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde kapağından su sızdırması kabul edilebilir değil. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu termosun tarafıma ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stanley marka 0.47 ml termosumu 12 Ekim 2024 tarihinde Orcamp’ten satın aldım. Ürünü normal kullanımdayken termosun kapağı kendiliğinden kırıldı, kesinlikle düşürme veya darbe gibi bir durum yaşanmadı.
Yaklaşık 10 gün önce Şikayetvar uygulaması üzerinden durumu detaylıca anlatarak termosumun yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kısa sürede, darbe veya düşme olmadan kapak kırılması yaşaması ve sonrasında günlerce geri dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Stanley termosumun yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
