to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Aerolight Iceflow termosun kapak ve ağız kısmında bir süredir plastik kalıntıları olduğunu fark ettim. Ağız kısmı ve kapaktaki dişlilerin çevresinde siyah artıklar ve lastik parçaları oluştuğunu gördüm ve bu süre içinde bunları fark etmeden yutmuş bile olabileceğim için sağlığım açısından ciddi endişe duyuyorum. Ürünü yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum; bu durum ise geçen hafta dikkatimi çekti.
Stanley’in ömür boyu garanti sunduğu belirtilmesine rağmen, bu tarz bir durumda ürünü nereye, nasıl göndermem gerektiği, değişim sürecinin nasıl işlediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Stanley distribütörüne Instagram üzerinden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem sağlık riski oluşturduğunu düşündüğüm bu problem hem de ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için, Stanley Aerolight Iceflow termosumun yenisiyle değiştirilmesini ve değişim sürecinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Aralık 2024’te Amazon üzerinden Stanley Aerolight Iceflow model bir termos satın aldım. Ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtilmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak garanti desteği almak istediğimde büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Stanley Türkiye’ye kayıt oluşturarak garanti kapsamında destek talep ettim. Açtığım kayıt hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı ve ürünün yetkili satıcıdan alınmadığı, Amazon’un yetkili satıcı olmadığı gerekçesiyle garanti desteği verilemeyeceği tarafıma iletildi. Ömür boyu garantili olduğu söylenen bir ürünün, Amazon’dan alındığı için garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor olmam süreci daha da zorlaştırıyor.
Amazon’un, üzerinden satılan bu Stanley Aerolight Iceflow termos için sorumluluk almasını, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve bu tür marka–yetkili satıcı bilgisinin satış öncesinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Stanley markasına güvenerek yıllardır ürünlerinizi kullanıyorum. 18 Haziran 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Ice Flow Flip model termosumun kapağı tam kapanmadığı ve sızdırdığı için, 16 Temmuz’da resmi web siteniz üzerinden garanti desteği almak üzere başvurdum. Başvuruma istina...
2024 yılı Ekim ayında Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip paslanmaz çelik 0.7 litre termos satın aldım. Ürün ömür boyu garantili olarak satılmasına rağmen, daha 2 yıl bile dolmadan kapağın iç kısmında yıpranma oluştu ve sıvı kaçırmaya başladı. Bu durumu son 1–1,5 aydır net olarak fark ediyorum ve...
Amazon.com’dan, satıcısı Amazon olan Stanley GO Iceflow pipetli 0,65 litre suluk satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldım ancak yaklaşık 1 yıl hiç kullanılmadı, 2025 Ocak–Şubat ayı gibi kızım tarafından kullanılmaya başlandı. Sadece birkaç aylık kullanım sonrası, üç gün önce suluğu elde yıkarken taban ...
Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Stanley 2.3 litre bir termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde ısı yalıtımı gayet iyiydi, ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. İçine koyduğum sıcak ya da soğuk içecekler birkaç saat içinde ısısını tamamen kaybediyor, termos artık işlevi...
Stanley The Iceflow model termosumu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: tys2025023381804). İki hafta önce termosun pipetini temizlemek isterken, bağlantı kısmındaki siyah plastik parça pipetle birlikte elime geldi ve iç kısmında küçük bir parçanın koptuğunu fark ettim. Ürün...
Yorumlar