Stanley Termosum Plastik Kokuyor Ve Sıcak Tutmuyor, Değişim Ya Da İade İstiyorum

A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce koyu lacivert renk Stanley Aerolight termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren özellikle çay koyduğumda kapağından yoğun bir plastik kokusu geliyor. Bu nedenle termosu sık kullanamıyorum. Ayrıca sıcak tutma performansı da beklentimin çok altında, içine koyduğum çay 1–2 saat içinde ılıklaşıyor.

Ürünü aldığım günden beri bu iki sorun devam ediyor ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Faturam mevcut olmasına rağmen Stanley tarafında ürünle ilgili muhatap bulamıyor, ürünü nereye göndermem gerektiğini de öğrenemiyorum.

Stanley’den, öncelikle kokusuz ve düzgün sıcak tutan sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.