Stanley Termosumda Boya Soyulması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Stanley Iceflow 0.89 termosumu 27 Ağustos’ta A101’in internet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 haftadır günlük olarak dikkatli şekilde kullanıyorum; hiçbir zaman bulaşık makinesine atmadım ve deterjanla temas ettirmedim. Ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra termosun dış yüzeyinde boya atması ve soyulma problemiyle karşılaştım.

Daha önce Kutup Ayısı üzerinden garanti kaydı oluşturmuştum ve geçen hafta yaşadığım boya soyulması sorununu da ilettim. Ancak bugün bana, A101’in resmi satıcı olmadığı gerekçesiyle ürünümün garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı bildirildi.

Elimde faturam ve sipariş bilgilerim mevcut. Hem ürün değişimi hem de ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.