Stanley Termos Yalıtım Arızası Ve Metro Market’in Yetkili Satıcı Reddetmesi

Gaziantep Metro Market’ten aldığım 2 litrelik Stanley termos, sıcak suyu yalnızca yaklaşık 2 saat sıcak tutuyor ve sonrasında tamamen soğutuyor. Ürünü aldıktan sonra neredeyse 1 yıl hiç kullanmadım, daha sonra 1–2 piknikte denediğimde bu yalıtım sorununu fark ettim.

Yaşadığım problem üzerine yetkili servis olarak gördüğüm Kutup Ayısı’na başvurdum. Benden talep ettikleri tüm belgeleri göndermeme rağmen, Gaziantep’in en büyük toptan alışveriş merkezi olan Metro Market için “yetkili satıcımız değil” denilerek ürüne sahip çıkılmadı ve ürünüm servise dahi alınmadı. Bu yaklaşımı hem Kutup Ayısı hem de Metro Market açısından kabul edilemez buluyorum.

Stanley markalı 2 litrelik termosumda açıkça görülen yalıtım probleminin giderilmesini ve ürünün tamir edilip sorunsuz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.