to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu 1.9l termosum, ömür boyu garanti kaydını Kutup Ayısı üzerinden onaylatmama rağmen, 6 saat bile sıcak tutmuyor. Termosu her kullanımda kaynar su ile doldurdum ve kapağını tamamen kapattım, ancak 3-4 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sorunumla ilgili hem Trendyol hem Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak üretim hatası olmadığı ve hata bulunmadığı söylendi. Ayrıca, ürünü geri göndermem gerektiğinde kargo ücretinin de bana ait olacağı belirtildi. Hem ürünün işlevini yerine getirmemesi, hem de iade sürecinde ekstra masraf çıkması nedeniyle mağdur oldum. 2299 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, termosun vaat edilen performansı göstermemesi kabul edilemez.
Ömür boyu garanti kapsamında ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Kutupayısı markasından Trendyol üzerinden peşin ödeme ile aldığım 2.3 l Stanley termosum, ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen taahhüt edildiği gibi sıcak/soğuk tutmuyor. İlk olarak 14 Mayıs 2025’te bu sorunla ilgili talep oluşturdum ve ürünü değiştirdiler, bunun için teşekkür ederim. Ancak ...
Stanley The Aerolight Transit 0.47 ml termosumu 29 Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Faturam ve garanti kaydım mevcut. Termosu aldığım günden bu yana, sabah 8.00’de içerisine koyduğum yeşil çay yaklaşık 2,5 saat sonra, yani 10.30 civarında soğumaya yaklaşık oluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 ay...
Stanley 1.9 litrelik termosum sıcak tutmamaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ancak ürünümde üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek, termosun alıcı ödemeli olarak tarafıma iade edileceği mesajı gönderildi. Oysa termosumda herh...
Stanley Classic 1.9 litre termosumu yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım. İlk başlarda üründen oldukça memnundum; sıcak suyu uzun süre muhafaza ediyordu. Ancak son üç kullanımdır termos ısıyı dışarı veriyor ve içine koyduğum sıcak suyu kısa sürede soğutuyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlan...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı üzerinden aldığım Stanley marka termosu ilk kullanışımda daha 1 saat geçer geçmez ve içindeki kaynar çayın içilemeyecek şekilde sıcaklığa düştüğünü ılık hale geldiğini kapağında dokunduğum anda kapağında o sıcaklığı hissettim. Bunun üzerine 2. Kullanışımda tekrar...
Yorumlar