Stanley Termos Pipeti Kısa Sürede Çizildi Ve Değişim Talep Ediyorum

Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli bardak termosu 4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Koray Spor’dan 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra pipet kısmında gözle görülür çizikler oluştu. Açılır kapanır bir pipet olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum ve bu haliyle ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kullanıcı hatası olduğu, değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ürüne ödediğim ücret ve kullanım sürem bu kadar kısayken problemin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Stanley markasından, yetkili satıcı Koray Spor ve Trendyol aracılığıyla aldığım bu termosun pipet kısmındaki sorun için ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Severek aldığım ve kullandığım bu ürünü, haklı talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.