Stanley Termos İlk Haftalarda Paslandı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

28 Nisan 2025 tarihinde A101 online satış platformundan Stanley The ıceflow Flip Straw 0,89 l Menekşe renkli pipetli termos bardak (Ürün Kodu: 26046361013) satın aldım. Ürünü ilk kez yaz başında kullanmaya başladım ve sadece soğuk su içmek için, doğal marka bulaşık deterjanı ve su ile temizleyerek kullandım. Ancak, ürünü kullandığım ilk 2 hafta içinde iç tabanında noktalar şeklinde paslanma oluştuğunu fark ettim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü servise gönderdim. Servis sürecinde iletişim sorunları yaşadım ve ürünün durumunu takip edemedim. Son olarak, tarafıma kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilen bir yazı ile ürün geri gönderildi. Ürünün kullanım şeklim tamamen talimatlara uygun ve hijyenik olmasına rağmen, yaşanan paslanma sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün garanti kapsamında ve faturasını da paylaşabilirim. 1.887 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum.